化妆品市场布局o2o的三大核心

行业动态

2015-08-11

  随着o2o热潮,化妆品市场也掀起了一场o2o狂热模式,传统化妆品企业趁势而起,然而,在布局o2o的过程中,化妆品企业遇到了种种难题,毕竟传统企业还未能领略到互联网思维模式的精髓,化妆品市场成功布局o2o需掌握三大核心内容。

  核心一:线下为主,线上为辅,实现1+1》2

  自o2o模式在化妆品市场掀起一阵狂潮后,大部分的化妆品企业盲目的向线上扩充,入驻电商平台,或自主开发电商平台。结果由于缺少经验,导致投入过高,得不偿失。

  据调查,电商业务的转化率极低,大约在1%左右,而传统的门店转化率为10%。虽然电商业务是一块大蛋糕,但是抢的人多了,分到的蛋糕就小了。对于已经有实体店的化妆品企业而言,o2o热潮是机遇也是挑战。

  由于化妆品的特殊性,有实体店的支撑,更能博得消费者的信赖,线上可作为企业扩展销售渠道的路径之一,通过线上巩固线下,增加消费者的粘性才能有效实现1+1》2的命题。

  核心二:细分人群、细分功效、细分服务

  “任何市场都没有一概而论,特别是消费者愈发挑剔,在o2o时代,需将细分化做到极致,”思尚品牌营销策划总监大秦先生认为,“大数据为市场细分化提供技术支持,o2o立体营销为市场细分化提供商业模式。”

  化妆品消费市场主要含有三大人群:8090后、高端女性、妈妈人群,他们对于化妆品的需求各不相同,消费能力以及获取信息的渠道也各不相同,如8090后偏爱绿色天然护肤品,妈妈人群的需求是产后修护及抗衰老,大秦先生所说的o2o立体营销意在通过大数据分析,全面了解消费者,将人群细分化、功能细分化、服务细分化,实行点对点的消费体验。

  核心三:品牌、口碑、个性化服务,一个都不能少

  化妆品市场的品牌、口碑与个性化服务是相辅相成。个性化服务形成口碑传播,塑造品牌形象,化妆品品牌须有良好的口碑才有博取消费者的选择,为消费者提供个性化服务,创造更好的口碑传播。

  但是现在,无论是大众消费群体还是高端消费群体品牌的忠诚度越来越低,然而品牌忠诚度支撑企业的长远发展,在o2o时代,线下线上结合不仅体现在销售渠道上,也体现在营销渠道上。

  结合线上线下全媒体渠道,通过细分化,有针对性的、多层次的、立体式的实现化妆品品牌营销与口碑营销,才能全面提升消费者的品牌忠诚度。福州APP开发咨询热线:400-0591-091